Domande frequenti
Le risposte vengono dalle condizioni di vendita di Casolaro.
Ordini e prezzi
I prezzi sono IVA inclusa?
No. I prezzi sul sito sono IVA esclusa: l'IVA al 22% si aggiunge nel carrello.
Perché alcuni articoli si comprano a confezione?
Molti articoli professionali sono venduti in confezioni (per esempio 6 o 12 pezzi). Nella scheda trovi il prezzo al pezzo, il prezzo della confezione e quante confezioni stai ordinando.
Posso ordinare senza partita IVA?
Sì. Chi compra con codice fiscale è un consumatore e ha diritto al recesso entro 14 giorni.
Spedizioni
Quanto costa la spedizione?
In Italia costa 20 € + IVA ed è gratuita per ordini sopra 399,99 € + IVA.
Spedite nelle isole minori e nelle zone disagiate?
Sì, con un supplemento sempre applicato: 10 € per le zone disagiate e 15 € per le isole minori, secondo l'elenco dei CAP dei corrieri.
Spedite all'estero?
Sì, in tutto il mondo, su preventivo: scrivi a casolaro@casolaro.com indicando articoli e destinazione.
Pagamenti
Come posso pagare?
Con carta tramite il circuito GestPay di Banca Sella oppure con PayPal.
Resi
Posso restituire un articolo?
Chi compra come consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento scrivendo a casolaro@casolaro.com. Chi compra con partita IVA, come professionista, non ha diritto al recesso previsto dal Codice del consumo.
Servizi
Potete stampare il mio logo sui piatti?
Sì, il reparto grafico personalizza porcellana, vetro, posate, menu, tessili e abbigliamento. Puoi provare l'anteprima nella pagina Personalizza.
Come funzionano i buoni regalo?
Valgono un anno, si usano in una sola volta e non danno diritto a rimborso. Trovi tutto nella pagina Gift card.
Come mi iscrivo a un corso o a un evento?
La prenotazione è obbligatoria, con versamento anticipato della quota. Scrivi a infoeventi@casolaro.com o su WhatsApp al 320 362 4108. Gli eventi in programma sono nella pagina Eventi.
Cosa trovo nell'area clienti?
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